マスク着用時の難聴の方とのコミュニケーション

難聴の方がマスク着用で困ることが、いくつかあります。 

（1）相手の口の動きが見えない

私たちは耳から聞こえる音声情報で、相手が何を伝えようとしているかを認識します。難聴の方は、聞こえの足りない部分を、口の動きや表情で読み取って補足しています。

これを数値化するなら「耳＋目で100％」です。 マスクで目から見える情報が少なくなってしまうと、それだけ相手が伝えようとしていることを受け取りにくくなってしまうのです。 

(2)声がこもって聞き取りにくい

マスクをすると、口の前にちいさな壁があるようなものなので声がこもって聞こえにくくなります。特に高音部は聞きにくくなる傾向にあります。 

(3)ソーシャルディスタンスで相手が遠い

感染症対策では、一定距離を保つことが推奨されています。しかし、離れることで聞こえる声のボリュームは小さくなり、周りの音が混じることでさらに聞こえづらくなります。 

(3)耳マークを利用する

耳マークとは、聞こえが不自由なことを表すマークです。シールやカードなどのグッズも販売されています。

耳の聞こえの状態は、見た目ではわかりません。どういう援助をしてもらうと助かるかを書いたものを一緒に見せると、よりやり取りがスムーズにできます。 

(4)自律神経を整える

マスク着用によりストレスを強く感じてしまうと、自律神経が乱れてしまいます。自律神経の乱れは耳に影響を及ぼし症状が悪化する恐れがあります。規則正しい生活をする、疲れをためない、深呼吸するなどをして自律神経を整えましょう。